Entrega

Custos de entrega

-          O frete é gratuito para entregas pelos Correos de Chile/Correios (Brasil).

-          Para entregas pelo EMS, há a cobrança de frete (US$22), que será adicionado ao pedido.

Requerido e Incluído

Para evitar avarias;

1)      Precisamos do seu CPF ou CNPJ correto para o processo de exportação do seu pedido ao Brasil; a falta de CNPJ ou CPF impede a liberação da remessa da alfândega. Caso o CNPJ/CPF não seja informado corretamente no momento de comprar, nós te enviaremos um email solicitando o mesmo antes de enviar o seu pedido.

2)      Todos os envios possuem código de rastreamento para você verificar, e nós te comunicaremos o numero disso código o mesmo dia do envio por email com instruções de verificação.

3)      No intuito de atender todas as suas expectativas e satisfazê-lo, todas as nossas mercadorias são cuidadosamente etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas.

Prazo de Entrega

O prazo só começa a ser contado a partir de receber o seu CPF ou CNPJ correto com a verificação de pagamento e varia de acordo com o serviço de frete escolhido no momento de comprar e o endereço (a cidade e o estado) informado para entrega. Adicionalmente, precisa considerar por separado o tempo de demora na alfândega.

1)         Lembre-se que precisamos do seu CPF ou CNPJ correto para o processo de exportação do seu pedido ao Brasil. Isso tem que preencher no campo “Numero de Identificação” em nosso formulário no momento de comprar.

2)         Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega da sua compra passa a ser considerado a partir da confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo pelas instituições financeiras.

-          Para pagamentos feitos por meio de cartão de crédito o prazo para entrega deve ser considerado a partir da aprovação do pedido e confirmação do pagamento. Caso haja atraso neste processo o prazo de entrega deve ser revisto proporcionalmente levando em consideração o tempo de aprovação.

-          Para pagamentos realizados por boleto bancário, o pedido é liberado mediante a confirmação do pagamento pela instituição financeira, que pode ser feito em até três dias úteis a partir da data do pagamento, desde que dentro do horário de funcionamento dos bancos.

3)      A partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado, as ordens nunca vão ter mais de três dias para processar por nossa parte; normalmente é no primeiro o segundo dia "útil" seguinte a confirmação do pedido.

-           As entregas pelos Correos de Chile/Correios (Brasil) passam pela unidade de tratamento em Curitiba. Demoram desde dez até vinte dias para chegar lá e depois passam pela fiscalização aduaneira. De acordo com a informação publicada no site de Correios (Brasil)....“Em alguns casos, pode haver os eventos de “encaminhamento para fiscalização” e “tributação e saída da fiscalização”, cujo prazo estimado de entrega é de 40 DIAS ÚTEIS a partir da liberação na alfândega.” -www.correios.com.br.

Saiba mais do processo e prazo aqui.

-           As entregas pelo EMS passam pela unidade de tratamento em São Paulo. Demoram até nove dias para chegar lá e depois passam pela fiscalização aduaneira, mas neste caso processo aduaneiro é mais rápida do que é em Curitiba pelos Correios de Chile/Brasil.

Saiba mais do processo e prazo aqui.

Lembre-se que você pode entrar em contato com a gente em qualquer momento, enquanto sua remessa chega.

Rastreamento

De acordo com a informação publicada no site de Correios (Brasil)....

“Para os objetos postados no Exterior para o Brasil, o serviço contratado pelo remetente na origem determina o nível de informação de rastreamento de objetos em nosso site.

Pequenas encomendas registradas (Small Packet/Registered Mail) [os pedidos enviados pelos Correos de Chile “Pequeño Paquete Internacional”]: modalidade de importação de documentos e pequenas encomendas de até 2kg. Utilizada por muitos sites internacionais com as denominações “registered mail”, “small parcels” e “small packets”. Possui prazo de entrega dilatado e pouca rastreabilidade. Não é recomendada para importadores que necessitem rastrear as en­comendas em todas as etapas da entrega ou tenham pressa para recebê-la. Seu código de rastreamento é iniciado pela letra “R” (EX: RB123456789PT)......

Objetos registrados recebidos do exterior que apresentam código iniciado por “R” [os pedidos enviados pelos Correos de Chile “Pequeño Paquete Internacional”] não pertencem à modalidade expressa [como os pedidos enviados pelo Express Mail Service], sem rastreamento ponto a ponto, ou seja, as informações no sistema de rastreamento incluem apenas os eventos de: recebimento no Brasil e entrega tentativa de entrega ou aguardando retirada na unidade responsável......

Express Mail Service (EMS): modalidade de envio mais rápida oferecida. Trata-se de um serviço de entrega expressa internacional de documentos e mercadorias de até 30kg, o qual conecta cerca de 200 países ao redor do mundo. Além do prazo reduzido, oferece rastreamento em todas as etapas do transporte e garante a comprovação de entrega mediante assinatura do recebedor. Os Correios estão aptos a receber e distribuir encomendas EMS advindas de diversos países.

ATENÇÃO! Somente as encomendas EMS têm seu código de rastreamento iniciado pela letra “E” (Ex: EA123456789JP). Fique atento e garanta que suas importações expressas sejam distribuídas com segurança e rapidez pelos Correios.”

-www.correios.com.br

Lembre-se que você pode entrar em contato com a gente em qualquer momento, enquanto sua remessa chega.